【SBS拉链行业新闻】

防疫政策一变化，商业脉搏率先跳动。浙江、广东、江苏、湖南等多地火速组织“抢单团”政府带队，企业组织包机出国探寻商机。

紧张热烈的鼓点已在近日密集响起。但在更早先的一个月前，市场还稍显安静时，天猫国际海外招商团已经经历3个月的准备，率先动身全球探访交流、捕捉商机。不论从反应速度还是主动走出去的决心来看，一众互联网平台中，天猫国际都属于“先锋队”

这支出海“下单团”已在近日回归。收获比预期的更大！天猫国际总经理董臻贞表示。

环球之行的一个多月里，此次海外招商团“团长”阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏，以及董臻贞带队，和天猫国际海外BD团队走访了全球8个主流国家和市场，普及日韩、欧美。刘鹏回忆，走访期间，欧洲的机场、火车站几乎没有亚洲人的面孔，一些国家的免税店冷冷清清，商家们对中国消费者翘首以盼，中国消费者什么时候回来”最 大的期待。

所以当代表团出现在海外商家面前时，除了有些惊讶，更多的兴奋。

商家们都挺激动的就像一个远房亲戚突然来串门。刘鹏认为，能见面就传递了最重要的信号，中国是巨大的消费市场，来了带着满满的诚意。

天猫国际招商团在欧洲访问法国服装协会

而这次探访，天猫国际不只带回了订单、新的合作灵感，还有海外一线见闻、新的消费趋势。更重要的传送出一个最直接而重要的信号：中国市场正在开放、升温，时候做点什么了这会为那些失去中国游客许久的海外市场带去来自中国市场的信心。

明年是进口业务的大年。天猫国际是国内最 大的跨境电商平台，有这个责任、有这个义务，给我商业合作伙伴带去更大的信心，吸引他中国来。刘鹏表示。

疫情以来，海外商品流通阻滞，天猫国际此次率先走进来颇具象征意义。意味着国内外商品流通的齿轮加速转动起来，更流行前沿的趋势、多元有趣的生活方式正在涌入。

一场提前3个月筹划的行程，带去诚意和信心

第五届进博会、双11刚结束，天猫国际这支出海“下单团”火速搭上出发的航班。

两位团长带队，历时一个多月，足迹跨越全球，更涉及时下消费者最关注的消费产业带，如日本中古、威士忌、摩托车头盔配件等特色产业带、法国红酒产业带、德国圣诞消费市场、美国黑五奥莱购物现场等。天猫国际如此“大阵仗”行程，三年来尚属首 次。

三年的疫情阻隔了人们踏出国门的脚步，非常需要一次最前线的市场考察。阿里曾在2018年首届进博会时宣布五年2000亿进口计划，如今也进入冲刺阶段。

这是入境访问最适合的时间点，但背后是天猫国际提前近3个月密集筹划。彼时中国防疫政策还未放开，团队需要提前几个月准备签证、行程等流程，为了尽可能多见到合作伙伴，只能以“小时计”定行程。

走访期间，正值美国黑五消费季，天猫国际在身体力行寻找新商机，此次招商合作也有了更快落点。

黑五当天，董臻贞在赴美必去的购物圣地”地标—美国奥莱纽约的Woodburi店开了一场直播，一同直播的还有Woodburi总经理DavidMistretta

直播间背景特意选了一个大窗，透过窗可以看到熙熙攘攘购物的人群。早上6点，奥莱车位就已告急，买单窗口也连续排起长龙。兴奋地通过直播和中国消费者打招呼，看，还不用排队”

让不熟悉直播的DavidMistretta感到意外和兴奋的这场直播吸引了200多万中国消费者观看。原来中国消费者对直播购物的接纳度这么高！原来中国的直播是这么玩的

实际上，今年双11前夕，天猫国际刚与Woodburi母公司—全美奥特莱斯集团ShopPremiumOutlet简称SPO达成合作。原本只是作为品牌“房东”SPO疫情下需要为品牌们寻找新的机会，与天猫国际合作就成了开启数字化之路的起点。

SPO已经在天猫国际上线了超1500个大牌的当地折扣价、超10万款奥莱商品同步上新。但高层之间的会面、亲身经历的中国直播，让SPO更明确了投资中国的决心。

这次碰面的效果也是突破性的更了解中国消费市场逻辑的SPO已经决定，明年跟着中国市场走，618双11中国的消费大促节点，太平洋另一端的SPO通通要做量身定制的折扣。

海外商家对中国市场的热情让人印象深刻。刘鹏说，欧洲的免税品零售企业DufriCEO透露，明年的战略，就是跟着中国游客走，服务好中国游客。

双方在瑞士巴塞尔会面后，进一步加深了战略合作，计划通过扩大引入全球免税商品、完善进口零售供应链搭建、创新数字化技术与服务等，满足国内继续增长的旅游零售消费需求。

日本、韩国，日化集团关注年轻人群的消费习惯、后疫情时代健康消费需求等，也希望通过跨境电商引入更多趋势新品。

过去三年，受疫情影响，海外品牌更多通过分销渠道、跨境电商拓销路，对中国市场的体感”不太强烈，但在外乡市场无法满足销售继续增长的情况下，解中国消费市场、继续在中国推动销售的意愿仍然非常强烈。

代表团每到一个地方，商家必问两个问题，一是中国游客什么时候回来？二是疫情三年，中国消费者发生了什么变化，该做什么？如今，第一个问题的答案似乎很快会被揭晓，而第二个问题，此行的另一个重要目的

马不停蹄、收获满满”

尽管不少人已经习惯了线上沟通，但“线下见面”依旧是商业合作推进最重要的环节。

通过面对面的沟通，分享平台销售增速、合作商家案例等，明显提振了海外合作伙伴的信心。刘鹏看来，进博会向世界释放了中国的政策信号、透过双11更多新品类高速增长。中国消费者的新需求意味着一个更大的市场在招手。

就是要第一时间跑到合作伙伴面前，鼓励他中国来，把明年的投资、预算放到中国来。

刘鹏用“马不停蹄、收获满满”形容此次行程。此次行程中，包括了两个重要内容，一是自身在平台上保持活力的核心品类、重点商家，另外也在扩展具有增长性的特色品类和新商家。

作为代表团走访首站，日本与中国消费属性接近，产品力也一向受到好评，其母婴、保健、美妆、家居等品类都对中国消费者有着巨大吸引力。天猫国际也和日本知名快消集团花王、日本的医药集团之一乐敦制药等商家加深合作，未来将引入消杀、保健、健康等个性化品类。

而在有着奢侈品文化积淀的欧洲，代表团走访了法国巴黎百货公司品牌Samaritain环球免税店DFS欧洲等地，加深在数字化方面的合作，思考如何将奢品更高效、生动呈现给中国消费者。

此外，招商团还来到聚集了近万家酒庄的法国波尔多。目前，法国红酒产业带的销售仍然有许多不确定性，酒庄们非常期待中国这样的一个大市场。据刘鹏介绍，希望通过天猫国际，让法国波尔多酒庄的优质葡萄酒、稀缺的木桐、拉菲、龙船等列级名庄酒，直达中国消费者的餐桌，用直供的方式触达全球产业带销售。

海外市场掀起的消费文化与流行趋势，也被招商团一一捕捉。

中国今年刮起的户外运动风潮，更先在欧洲兴起，深厚的消费文化积淀可以为中国市场所借鉴。譬如让骑行变得更加轻 松的Ebike助力电动自行车、电踏车）欧美街头风靡，样式、功能也更为丰富。每到节假日，中国许多乡村的草坪上长满了帐篷，而在德国，更主流的则是车顶帐篷，由于它装置和使用都非常便捷，因此被“称为车顶上的家”这一趋势已经在国内流传，或许不久后中国的车顶上，也要开始“长”帐篷了

对美妆产品更细分的需求，也带动了美妆新趋势类目在全球市场的井喷式增长。如主打安全无毒、健康环保的纯真美妆，如今在中国也有风靡迹象。天猫国际与美国最权威纯真美妆平台DetoxMarket合作建构品牌矩阵，将会在明年1月底前上线。而韩国爱茉莉集团推出的美妆定制服务能契合每个人特质，或许也会在不久后面向中国市场。

日本，摩托车头盔、威士忌、中古二奢等非标兴趣类消费最近几年在中国市场也十分火热。天猫国际与日本奢侈品线上平台RECLO已经探讨在国内推出奢侈品鉴定回收服务。

跨境电商的机会来了

从代购奶粉、大牌美妆等基础功能性商品，如今，人们更热衷探索和发现新鲜、个性、悦己的特色商品和生活方式，海淘走过了跌宕壮阔的十年。

若说疫情影响最深的行业，海淘是其中一个。一方面，海外商品供给和运输阻滞，国际航班运能减少，口岸清关时间延长，带来一些阻力。但另一方面，井喷的海淘需求在跨境进口电商上实现，也在倒逼平台提升基础设施和服务能力。

因此，过去三年也被称为跨境电商的红利期。近三年进口跨境电商保持着近20%年均增长率，成为中国消费市场中的一抹亮色。

今年10月，天猫国际宣布旗下海外直购业务升级成“全球探物”这个从2018年开始的海外仓业务，由于货品长尾、非标，只用3年时间就超过了天猫国际此前8年累积的商品数量。

变化中总有新机会。疫情以来，人们也在天猫国际囤保健品，譬如欧洲保健品、韩国正宫官人参等。此前，天猫国际数据显示，小众香、海外威士忌、黑胶唱片、天文望远镜等新类目，都有逾越三位数的增长。

今年双11试着上了进口滑雪装备，没想到当天就售空了反而我备货是缺乏的这足以说明，一些新的消费趋势在迸发增长，比如谁能想到露营就火了呢？董臻贞说。

而有着丰富地理文化背景的小众商品，事实上非常需要一种更直接、身临其境的表达方式。也正因为如此，海外场景的直播成了天猫国际接下来发力的重点。此次出行，天猫国际也建立了全球直播联盟，包括日本、韩国、欧洲、美国等当地红人直播机构已经加入。

区别于激进吆喝式的低价爆品直播心智，通过海外红人和KOL关键意见领 袖）原汁原味的表达，带动的新生活方式的发现与共鸣。带货当地特色好物的同时，天猫国际也在将中国成熟的直播战略输入当地，共生共赢。

而中国防控政策的放开，正在加速这些合作，或将带来更蓬勃的局面。

刘鹏认为，目前中国的防疫政策的调整，一个非常积极的信号。看到事实上是加速了中国扩大内需、扩大进口这样一个大的方向。所以，认为1-3年内，进口会变成一个非常蓬勃向上的一个市场。

从欧美各国的经验来看，防控的打开首先将抚慰一波跨境游，也将间接抚慰跨境电商的发展。

每年都有1亿多游客境外出游，其实是天猫国际好的推动力。只有亲身看见和经历，才干肯定一件商品，口口相传，并在天猫国际上买到董臻贞说。

如果说过去三年，天猫国际更多是满足人们无法在当地海淘的替代性需求，未来随着跨境游的放开，人们能更深入了解更多海外好物，当他回到国内时，这部分消费需求便能被跨境电商承接。除了放大直播等势能外，这也是天猫国际接下来的一个业务重点，掌握入境游反弹机会，满足游客在国内国外全链路消费需求，不时抹平地理带来的阻隔。